Polityka zwrotu kosztów

 

Dokładamy wszelkich starań, aby paczki zostały odpowiednio spakowane i zabezpieczone przed uszkodzeniem w transporcie. Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku jeśli paczka została uszkodzona lub otrzymane produkty nie są zgodne z Twoim zamówieniem prosimy, o ile to możliwe o spisanie protokołu szkody z kurierem i kontakt z naszym działem obsługi klienta mail: kontakt@benaropolska.pl

Zgodnie z naszym regulaminem, możesz odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki. W celu zachowania tego okresu należy przed jego upływem przesłać zgłoszenie na mail: kontakt@benaropolska.pl w celu udostępnienia adresu do zwrotu. Nie odbieramy paczek za pobraniem.

Pamiętaj jednak, że przyjmujemy jedynie nieużywane artykuły. Możesz je rozpakować z folii i przymierzyć tak jak w stacjonarnym sklepie, ale nie usuwaj metek i postaraj się nie zniszczyć. Jeżeli twoje zamówienie zawierało darmowy produkt, on też powinien się znaleźć w paczce zwrotnej.

Koszty przesyłki
W przypadku zwrotu towaru zwracamy wyłącznie koszt zakupionych produktów. Zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki poniesione w związku ze zwrotem lub reklamacją zamówienia.

Bezpiecznie zapakowany produkt, o ile to możliwe w oryginalnym opakowaniu odeślij na nasz adres. 

Do paczki załącz również formularz zwrotu. POBIERZ

Zwrot należności jest wykonywany w przeciągu 14 dni roboczych od czasu przyjęcia paczki.